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De la satisfaction à la valorisation de nos interventions

De la valorisation, mais pas de patrimoine ! 😄

Chaque année, nous faisons un bilan de façon à connaître votre satisfaction concernant les interventions de restauration ou conservation que nous avons faites pour vous. Et cette année encore, la reconnaissance que vous nous avez portée nous ravit. Toujours est-il que nous essayons d’être en constante amélioration pour répondre au mieux à vos besoins et vos attentes !

La qualité de notre travail est une des valeurs primordiales de notre entreprise artisanale.

Vous l’aurez donc compris aujourd’hui, j’ai décidé de nous envoyer des fleurs, mais seulement grâce à vous, qui avez pris le temps de répondre à nos enquêtes.

Vous trouverez plus bas les notes attribuées.

De la satisfaction de nos clients :

Moyenne Générale au fil du temps

Satisfaction Clientèle

 20192018201720162015
Accueil téléphonique9.459.489.639.379.40
Explication sur le déroulement du chantier9.479.489.459.289.26
Rapidité d'obtention du devis9.719.389.799.409.56
Respect des délais et dates d'intervention9.449.649.779.499.63
Comportement et tenues de nos équipes9.669.769.899.369.31
Travaux conformes à notre devis9.579.729.779.398.84
Résultat obtenu conforme à vos souhaits9.009.199.389.018.71
Qualité des finitions9.239.269.149.328.65
Conseils d'entretien après travaux9.359.348.899.458.65
Indice de satisfaction général9.349.429.329.268.80

B.B.

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SOLAG Un commentaire

Réhabiliter, restaurer, rénover : quelle différence ?

SOLAG est membre des Maisons Paysannes de France au sein de sa délégation du Vaucluse. Il s’agit d’une association nationale de sauvegarde du Patrimoine rural bâti et paysager.

logo Maisons Paysannes de France

Maisons paysannes de France définit ainsi 3 termes différents, encore trop souvent confondus : Réhabiliter, Restaurer et Rénover

Réhabiliter Restaurer Rénover Patrimoine bâti - SOLAG à Issac (24)
Restauration Patrimoine bâti - SOLAG à Issac (24)

La réhabilitation :

En architecture, la réhabilitation est une intervention soucieuse de préserver le caractère historique du bâti extérieur, tout en y installant des éléments de confort contemporain. Elle inclut donc toutes sortes de réparations, reconstructions, restaurations, réaménagements et de rénovations d’un bien immobilier, afin de le moderniser.
De nombreux problèmes surgissent pour savoir apprécier le seuil de « respect/dénaturation ».
Les compromis inévitables, appréciés de façon souvent très subjective, sont sujets à discussion d’école.

La restauration :

Il s’agit de la remise en état du bâti dans son état originel, ou tout au moins suffisamment historique, en respectant les logiques de construction. Cette action vise à interrompre le processus de détérioration d’un bien immobilier tout en le consolidant pour le conserver.
La définition de l’état antérieur à rétablir peut prêter à discussion, notamment en raison de modifications ultérieures mais anciennes et intéressantes à titre historique.

La rénovation :

Cela consiste à faire du neuf à partir du vieux et peut conduire à tout détruire pour autant que le besoin s’en fasse sentir.
L’ancien est au service du neuf. Quelques témoins non gênants peuvent subsister, ils ne donneront alors qu’une touche de charme ancien et ne permettront qu’une belle image éclectique.

Vous avez des questions ? Laissez un commentaire ou envoyez-nous un message (c’est par ici), nous nous ferons un plaisir de vous y répondre !

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